COMO DEPOIMENTOS E VÍDEOS DOS SEUS PRODUTOS PODEM AUMENTAR (E MUITO) A TAXA DE CONVERSÃO DO SEU E-COMMERCE

Um dos segredos para otimizar os processos e resultados do seu e-commerce diante dos seus clientes é pensar como um deles.

Você está em uma loja online que acabou de conhecer e pretende comprar um produto que queria há meses e que finalmente encontrou por um bom preço. Você adiciona ele no carrinho, preenche os dados para a finalização do pedido mas ainda não se sente 100% seguro para fechar a compra.

Será que o produto vai chegar? Será que a loja é realmente confiável? E se for um golpe? Será que ele é como mostra a foto? É de boa qualidade? Quebra ou estraga fácil? Enfim… surgem diversas objeções antes de gastar nosso suado dinheiro, não adianta negar.

Isso também acontece com os seus clientes quando estão no seu e-commerce. Por vezes não se sentem seguros em finalizar uma compra no seu site e você acaba perdendo uma venda, levando sua taxa de conversão ladeira abaixo.

Mas como é possível evitar a insegurança dos seus clientes na hora de comprar e aumentar as conversões da sua loja virtual?

Pode parecer óbvio, mas tem muito e-commerce por aí que deixa de vender simplesmente por não saber quebrar as objeções dos clientes.

Bom, se você vende um produto físico, é importante que imaginar que o cliente se sente mais seguro vendo o produto antes de comprar, sabendo que ele existe de verdade, se vale ou não a pena comprar… não é à toa que os vídeos de review e unboxing de produtos são muito vistos nas plataformas de vídeo pela internet.

Os depoimentos e avaliações, sejam em vídeo ou por escrito, também contribuem muito para a credibilidade dos seus produtos, afinal é muito melhor comprar sabendo que outras pessoas testaram e aprovaram, não é mesmo?